nagad9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে nagad9-এর সকল নিয়ম, শর্ত ও নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য এখানে দেওয়া হয়েছে।
nagad9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনোভাবে পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিচে বর্ণিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। এই শর্তাবলী পরিবর্তিত হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।
১.১ — পরিভাষার সংজ্ঞা
- "প্ল্যাটফর্ম" — nagad9.cam ওয়েবসাইট ও এর সাথে সংযুক্ত সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যিনি nagad9-এ নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল ও সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট।
- "বোনাস" — nagad9 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা প্রণোদনামূলক অফার।
- "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনযোগ্য করার জন্য প্রয়োজনীয় বেটিং পরিমাণ।
- "টাকা" / "৳" — বাংলাদেশি টাকা (BDT)।
১.২ — প্রযোজ্যতার পরিধি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী nagad9-এর সকল পরিষেবা, গেম, প্রমোশন ও পেমেন্ট কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বিশেষ প্রমোশনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় প্রকাশিত হবে। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই মূল শর্তাবলী অগ্রাধিকার পাবে।
যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
nagad9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে কিছু মৌলিক যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে।
২.১ — বয়সের শর্ত
nagad9 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলার কোনো অনুমতি নেই। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২১+ বয়সের জন্য পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক২.২ — এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে। এটি nagad9-এর ফেয়ার প্লে নীতির একটি অপরিহার্য অংশ।
২.৩ — তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল — অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকালীন পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট) চাওয়া হতে পারে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার nagad9 সংরক্ষণ করে।
২.৪ — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
জমা ও উত্তোলন নীতি
nagad9-এ সকল আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
৩.১ — ন্যূনতম সীমা
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
- সমর্থিত পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
- সাধারণত উত্তোলন সম্পন্ন হয় ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে
৩.২ — জমার শর্তাবলী
যে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর থেকে জমা দেওয়া হবে, সেই নম্বর অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর বা অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়। nagad9 কোনো জমার উপর অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
৩.৩ — উত্তোলনের শর্তাবলী
উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্টের কেওয়াইসি (পরিচয় যাচাই) সম্পন্ন থাকতে হবে। বোনাস-সম্পর্কিত অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় নেওয়া হতে পারে।
৩.৪ — লেনদেন বাতিল
একবার প্রক্রিয়াকরণ শুরু হওয়া উত্তোলন বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। জালিয়াতি বা অনিয়মিত কার্যকলাপের সন্দেহ হলে nagad9 যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
nagad9-এর সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়।
৪.১ — স্বাগত বোনাস
nagad9-এ প্রথমবার জমার উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়া যায়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০; অথবা ৳১৬,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৩১,০০০।
২০০% ম্যাচ বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ ওয়াজারিং ২৫x৪.২ — ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫x। অর্থাৎ বোনাসের মোট পরিমাণ ২৫ গুণ বেট করার পর উত্তোলনযোগ্য হবে। বিভিন্ন গেমে বেট ভিন্ন ভিন্ন হারে ওয়াজারিং পূরণে গণনা হতে পারে — এটি প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
৪.৩ — বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- একটি অ্যাকাউন্ট কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাবে।
- বোনাস কেবল সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে যার জন্য প্রদান করা হয়েছে।
- বোনাস প্রত্যাহার বা অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
- nagad9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
৪.৪ — VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম
nagad9-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। ব্রোঞ্জ স্তরে সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার ধারাবাহিক খেলার উপর নির্ভর করে।
গেমিং নিয়মাবলী
nagad9-এর সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।
৫.১ — ফেয়ার প্লে নীতি
nagad9 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো ধরনের জালিয়াতি, কারসাজি বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্যায্যভাবে সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৫.২ — প্রযুক্তিগত ত্রুটি
কোনো গেম বা লেনদেনে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত ফলাফল বা পুরস্কার বৈধ বলে গণ্য হবে না। এরূপ ক্ষেত্রে nagad9 সঠিক ফলাফল নির্ধারণ করে সেই অনুযায়ী ব্যালেন্স সংশোধন করার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারীকে সংশ্লিষ্ট বিষয়ে জানানো হবে।
৫.৩ — নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম সহায়তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
- গেম বা বোনাস সিস্টেমের ফাঁকফোকর কাজে লাগানো।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্যভাবে জেতার চেষ্টা করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থনৈতিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- একই পরিবারে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
nagad9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
৬.১ — স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
ব্যবহারকারীরা নিজেই তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। প্রয়োজনে অস্থায়ী বিরতি বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করা যাবে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
৬.২ — অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
nagad9 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করার ব্যাপারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য সন্তানদের থেকে দূরে রাখতে।
বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
nagad9 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট সুরক্ষিত।
৭.১ — স্বত্বাধিকার
nagad9 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও ডেটাবেজ — nagad9-এর একচেটিয়া সম্পত্তি বা তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট। পূর্বানুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৭.২ — ব্যবহারকারীর কন্টেন্ট
আপনি যদি nagad9 প্ল্যাটফর্মে কোনো মন্তব্য, পর্যালোচনা বা অন্য কোনো কন্টেন্ট প্রদান করেন, তাহলে সেই কন্টেন্ট ব্যবহার, পরিবর্তন ও প্রকাশের একটি অ-একচেটিয়া লাইসেন্স nagad9 কে প্রদান করা হয় বলে গণ্য হবে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
nagad9-এর আইনি দায়বদ্ধতার পরিধি নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।
৮.১ — পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া
রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা অন্যান্য আনুষঙ্গিক কারণে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর কোনো সম্ভাব্য ক্ষতির জন্য nagad9 দায়ী থাকবে না।
৮.২ — তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপ
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi বা অন্য কোনো গেম প্রদানকারীর পরিষেবা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য nagad9 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। এই ক্ষেত্রে সমস্যা সমাধানে nagad9 সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করবে এবং ব্যবহারকারীকে অবহিত রাখবে।
৮.৩ — ব্যক্তিগত সিদ্ধান্তের দায়
গেমিং বা বেটিং-এর ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের। nagad9 কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না এবং ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি
nagad9 তার নীতিমালা আপডেট করার অধিকার রাখে।
৯.১ — শর্তাবলী পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
nagad9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
৯.২ — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ (প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে। nagad9-ও নীতিমালা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
৯.৩ — যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই শর্তাবলী বা nagad9-এর যেকোনো পরিষেবা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected]
গোপনীয়তা ও সংশ্লিষ্ট নীতিমালা
এই শর্তাবলী nagad9-এর অন্যান্য নীতিমালার সাথে মিলে কাজ করে।
১০.১ — গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী কার্যকরভাবে গোপনীয়তা নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।
১০.২ — দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
nagad9-এর দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। ব্যবহারকারীরা দায়িত্বশীলভাবে গেমিং পরিচালনার জন্য উপলব্ধ সকল সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত।
১০.৩ — সাধারণ আইনি বিষয়াদি
এই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয় নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে উভয়পক্ষ প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করবে। এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হলেও বিভিন্ন ভাষায় অনুবাদে পার্থক্য দেখা দিলে মূল বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।